过去,很少旅游,更不知参团,当然也没有导游相陪。前不久,利用参会机会,随团到长春等地观看了一些古迹、名胜,听了当地导游的一番讲解,耳闻目睹感受颇深。
导游不可没有。导游对当地的人文景观进行讲解,使人们对景点建筑、草木的传闻有所了解,对当地的风土人情有所熟知。但导游不时“走火”却引起我的忧虑及人们的不满。
长春伪皇宫,是末代皇帝溥仪伪满时期起居的地方。除了他与贵妃、皇室成员居室之外,还有大量图片及遗物,是日本帝国主义侵略我国,大肆掠夺财物,杀虏中国人民的罪证。有一幅日本人用铡刀铡中国人的照片,人头放在铡刀下,日本人用手按着铡刀。站在这样惨不忍睹的照片下,使人想起刘胡兰英勇救义的凛然形象,然而导游这时却说:“大家知道有个刘胡兰,刘胡兰就是用铡刀铡的。当时有一种说法,敌人包围了云周西村,把群众赶到一个大场里,敌人说:‘谁是共产党站出来’,群众吓得向后退了一步。刘胡兰没有听到敌人说什么,在群众后退一步时,她还站在原地,这样刘胡兰独自一人暴露在敌人面前,于是敌人不由分说就把她铡了。”本来一个大义凛然,宁死不屈,“生得伟大,死得光荣”的英雄,在导游的口中,埋没了,死得毫无意义。
可能导游也没有什么恶意,但这样的“走火”太过分了。我由此而想到对导游进行理想、信念等素质教育的问题。
我国的旅游事业发展很快。各地旅行社比比皆是,作为一个产业,导游举着黄旗穿梭于游人之中,十分风光。我问过导游是怎样出任导游的,她们说笔试、面试、考察要过“三关”。我又问“成为导游后学习、开会、受教育多吗?”他们说:“很少。”这就是问题的所在。导游是向人们传授知识、教育人的工作,是展现自己,发挥自己的舞台,不能仅对当地的风貌倒背如流,而应该拓宽知识面,增强责任感,树立民族自尊心。给游人以美的享受,知识的甘泉。这就要求导游不断学习,不断进步,严格要求自己。
旅行社是管导游的。旅行社不能只简单地分任务,让导游今天领这个团,明天带那个团,而应该更多地关注他们的学习,提高他们的思想觉悟,加强他们的素质培养。这样才能为人师表,讲解入情入理,妙趣横生,不“走火”或少“走火”。